Syarat dan Ketentuan

Dengan belanja di neldenmerch.com, Anda harus membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan di bawah:

  1. Pastikan anda mengisi dan menginformasikan detail produk pada saat pemesanan dengan benar dan akurat, karena kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan informasi detail barang pada saat order.
  2. Order akan di proses jika anda sudah mengkonfirmasi Pembayaran.
  3. Barang akan kami kirimkan segera setelah kami menerima Konfirmasi pembayaran. Lama waktu perjalanan pengiriman tergantung pada daerah tujuan.
  4. Kami tidak bertanggung-jawab atas keterlambatan pengiriman melalui ekspedisi.
  5. Anda dipersilahkan melakukan pengecekan proses pengiriman barang langsung ke pihak ekspedisi. Nomor resi pengiriman melalui ekspedisi kami kirimkan ke alamat email dan ke nomor HP yang terdaftar saat order.
  6. Barang yang sudah dibeli dan dibayar tidak dapat dikembalikan, terkecuali ada cacat produk dari sisi kami. Kami menerapkan sistem pengecekan kondisi produk secara ketat sebelum kami lakukan pengiriman.Mohon segera melaporkan kepada kami apabila Anda menerima produk dengan kondisi cacat produk.Syarat pelaporan dan pengembalian sebagai berikut :
    • Waktu pelaporan 1×24 jam terhitung dari produk diterima
    • Laporkan dengan bukti foto dibagian yang cacat produksi
    • Lakukan pengiriman produk tersebut kepada kami secepatnya
    • Produk belum pernah dipakai, dicuci, melepas price tag